Lancée vendredi, la nouvelle opération marketing de McDonald’s Japon, proposant des cartes Pokémon en édition limitée avec les menus « Happy Meal », a suscité un engouement immédiat, mais également des tensions. L’initiative a entraîné une forte affluence dans les restaurants et provoqué de nombreuses réactions sur les réseaux sociaux.
Une campagne promotionnelle qui tourne à la cohue
Très populaires au Japon, aussi bien auprès des enfants que des collectionneurs adultes, les cartes Pokémon ont attiré un grand nombre de clients. Selon des témoignages en ligne, certaines personnes auraient acheté plusieurs repas uniquement pour obtenir les cartes, dans le but supposé de les revendre à prix élevé sur des plateformes de commerce en ligne.
Des internautes ont relayé des images non vérifiées montrant des sacs remplis de burgers et de frites non consommés, soulevant des préoccupations concernant le gaspillage alimentaire. Les longues files d’attente dans plusieurs établissements ont également été au cœur des critiques.
Réactions et surnoms détournés
Sur les réseaux sociaux, certains utilisateurs ont renommé ironiquement l’opération « Unhappy Meals », en référence au célèbre « Happy Meal ». Un parent a indiqué n’avoir pas pu acheter le menu pour son enfant en raison de la forte demande. D’autres messages ont exprimé leur frustration face au comportement de certains acheteurs accusés, selon ces témoignages, de jeter la nourriture après avoir collecté les cartes.
Mesures restrictives déjà prévues
McDonald’s avait initialement fixé une limite de cinq menus par personne pour cette campagne, rappelant qu’il s’agissait d’éviter les achats excessifs. Des campagnes précédentes, notamment des collaborations avec des franchises de manga comme « Chiikawa », avaient déjà connu des problèmes similaires.
Prises de position officielles
Dans un communiqué publié lundi, l’enseigne a reconnu l’existence de cas d’achats importants motivés par la revente, entraînant un gaspillage de nourriture. L’entreprise a annoncé envisager des restrictions plus strictes pour ses prochaines opérations promotionnelles.
Elle a précisé que toute tentative d’achat au-delà de la limite, de multiples passages en caisse ou un comportement inapproprié envers le personnel pourrait déboucher sur un refus de vente. McDonald’s a également indiqué vouloir solliciter les plateformes de vente en ligne afin qu’elles renforcent leurs actions contre la revente abusive de ces cartes Pokémon.