Une interruption touchant des services majeurs
Des dizaines de sites et d’applications, dont Airbnb, Reddit et des jeux en ligne tels que Fortnite, Roblox et Brawl Stars, ont été partiellement inaccessibles dans plusieurs régions.
En Suisse, certains services ont aussi été affectés, notamment des opérateurs et institutions comme UBS, Swisscom et Sunrise.
Déclencheur et évolution de la panne
La défaillance est apparue peu après 9h00, heure suisse, dans un centre AWS situé en Virginie, près de Washington, illustrant la dépendance croissante du monde vis-à-vis des infrastructures des géants du cloud américain.
Au cours de la matinée, AWS a d’abord évoqué un souci de DNS, rapidement jugé résolu, puis a précisé qu’une défaillance plus générale touchait un sous-système interne chargé de surveiller les répartiteurs de charge réseau, affectant l’ensemble du système.
Vers 12h30, AWS a indiqué sur son site de maintenance que la majorité des opérations fonctionnaient désormais normalement. Cependant, des mises à jour ultérieures ont fait apparaître de nouvelles difficultés, touchant certains clients pendant que d’autres, comme Lloyds Bank et Perplexity, signalaient le rétablissement de leurs services.
Selon Downdetector, des défaillances ont resurgi autour de 15h00 GMT, affectant notamment des services tels que Battlefield, la compagnie aérienne Delta et la plateforme Netflix.
Le rôle du cloud et les chiffres du secteur
AWS, filiale d’Amazon, est présentée comme la plus importante plateforme cloud mondiale, fournissant des centres de données mutualisés, des serveurs privés et des outils d’intelligence artificielle. Elle détient près d’un tiers du marché global du cloud, devant Microsoft Azure et Google Cloud, selon Synergy Research Group.
Dans les premières explications, AWS avait pointé un problème de DNS. Par la suite, l’entreprise a indiqué que la cause profonde résidait dans un sous-système interne chargé de surveiller les répartiteurs de charge réseau, élargissant l’incidence au-delà d’un simple dysfonctionnement de navigation.
Réflexions sur la centralisation et la localisation des données
Lors de l’émission Forum, Steven Meyer, cofondateur de Zendata et expert en cybersécurité, a rappelé que si Internet a été pensé à l’origine comme décentralisé, l’expansion des datacenters et des services cloud a conduit à une centralisation croissante. Il indique que la réplication des données dans plusieurs régions est coûteuse et complexe, ce qui pousse de nombreuses organisations à stocker leurs données dans une seule région, créant une certaine dépendance.
Concernant l’idée d’accroître la résilience avec des datacenters locaux, Meyer juge que cela peut être envisagé, mais ne supprime pas le risque fondamental. « Des pannes existent partout », souligne-t-il, et des incidents surviennent aussi dans les datacenters suisses. Le recours à une solution locale ne supprime donc pas nécessairement la dépendance à un service tiers potentiellement situé ailleurs.